Với mục đích để thu thập thông tin, đánh giá khoa học, khách quan, toàn diện việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính của UBND các xã, thị trấn năm 2020; thông qua điều tra xã hội học để đánh giá tác động của cải cách hành chính (CCHC) đối với các cơ quan, đơn vị; tác động của CCHC đến người dân, tổ chức, doanh nghiệp; tổ chức điều tra xã hội học theo bộ câu hỏi điều tra đối với các đối tượng điều tra, bảo đảm khách quan, phù hợp với điều kiện thực tế. Kết quả điều tra xã hội học sẽ là căn cứ cùng với việc tự đánh giá chấm điểm để xác định Chỉ số cải cách hành chính năm 2020 của UBND các xã, thị trấn theo quy định.

 Theo đó, đối tượng điều tra là người dân và đại diện tổ chức đã trực tiếp giao dịch các dịch vụ hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã trong khoảng thời gian tình từ 01/01/2020 đến 31/10/2020.

Thời gian thực hiện: Hoàn thành trước ngày 10/12/2020.

Nhằm triển khai thực hiện có hiệu quả việc phát phiếu đo lường sự hài lòng về sự phục vụ hành chính tại UBND các xã, thị trấn năm 2020, UBND huyện giao trách nhiệm:

 Phòng Nội vụ chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan triển khai kế hoạch điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2020 tại UBND các xã, thị trấn. Phối hợp với Phòng Tài chính – Kế hoạch đề xuất cụ thể việc sử dụng, thanh quyết toán nguồn kinh phí thực hiện điều tra xã hội học theo quy định. Đồng thời, hướng dẫn các xã, thị trấn lựa chọn đối tượng điều tra; cung cấp đầu mối liên lạc, thông tin về quá trình và kết quả chọn mẫu điều tra xã hội học để Bưu điện huyện Phú Lộc triển khai phát, thu phiếu điều tra xã hội học. Kiểm tra, giám sát và tổng hợp, báo cáo kết quả điều tra với Chủ tịch UBND huyện.

Phòng Tài chính – Kế hoạch thẩm định, hướng dẫn Phòng Nội vụ thanh, quyết toán kinh phí điều tra xã hội học theo quy định; tham mưu UBND huyện bổ sung kinh phí để thực hiện nhiệm vụ điều tra xã hội học (nhiệm vụ phát sinh).

UBND các xã, thị trấn phối hợp với Phòng Nội vụ thực hiện kế hoạch điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2020 tại UBND các xã, thị trấn. Lập danh sách đối tượng điều tra xã hội học theo hướng dẫn và hỗ trợ các điều tra viên trong quá trình tiến hành khảo sát tại cơ quan, đơn vị (khi điều tra viên đề nghị).

Bưu điện huyện Phú Lộc phối hợp với Phòng Nội vụ triển khai kế hoạch điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2020 tại UBND các xã, thị trấn đảm bảo chất lượng, tiến độ.

Trung tâm Phát thanh và Truyền hình huyện, đài phát thanh các xã, thị trấn trên địa bàn huyện tăng cường thực hiện thông tin, tuyên truyền đến các tổ chức, cá nhân đối với nhiệm vụ CCHC trên địa bàn huyện nói chung và công tác điều tra xã hội học đo lường sự hài lòng về sự phục vụ hành chính năm 2020 tại UBND các xã, thị trấn nói riêng đạt hiệu quả.

Trong quá trình thực hiện nếu phát sinh khó khăn vướng mắc các cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn báo cáo  UBND huyện (qua Phòng Nội vụ) để kịp thời giải quyết./.