Đến nay, huyện Phú Lộc đã có 2 xã Lộc Bổn và Vinh Hiền tổ chức khai trương đưa Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại vào hoạt động. Kết quả bước đầu cho thấy, thông qua hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại đã tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức và người dân khi đến giao dịch đảm bảo tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết công việc, từng bước đơn giản hoá các thủ tục hành chính.
Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã ở Phú Lộc có 5 đến 6 thành viên; trong đó Chủ tịch UBND xã là trưởng Bộ phận, các thành viên còn lại là công chức: Văn phòng – Thống kê, Tư pháp – Hộ tịch, Văn hóa- Xã hội, Địa chính - Xây dựng có nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ và nhân viên văn thư - thủ quỹ làm nhiệm vụ hướng dẫn và thu phí, lệ phí.
Các thủ tục hành chính được tiếp nhận, xử lý theo nguyên tắc nhanh gọn và đúng hẹn. Quy trình giải quyết hồ sơ được theo dõi thông qua phần mềm Xử lý Dịch vụ công tập trung, từ khâu tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, đến trả kết quả cho tổ chức, công dân, bảo đảm tính công khai, minh bạch, hạn chế tình trạng gây phiền hà cho nhân dân.
Lễ khai trương Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đạị xã Vinh Hiền
Theo Đề án, Phú Lộc sẽ có 7 xã gồm: Vinh Giang, Lộc Bình, Lộc Sơn, Lộc Điền, Lộc Hòa, Lộc Trì và thị trấn Phú Lộc sẽ triển khai và đưa vào hoạt động trong quý 3/2018; 6 xã gồm: Lộc An, Xuân Lộc, Lộc Vĩnh, Vinh Hải, Vinh Hưng, Vinh Mỹ sẽ khai trương đầu tháng 11/2018. Các Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã sẽ được quan tâm kinh phí, đầu tư trang cấp mới các trang thiết bị hiện đại như: Máy vi tính, ki ốt tra cứu thông tin, máy scan, máy photocopy, thiết bị đọc mã vạch, màn hình hiển thị thông tin, camera giám sát, máy in và một số cơ sở vật chất khác nhằm đảm bảo tiêu chuẩn đề ra theo Đề án do UBND tỉnh và huyện phê duyệt.
Với việc triển khai Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã vào hoạt động đã góp phần đưa công tác cải cách hành chính ở huyện Phú Lộc ngày càng đi vào hoạt động ổn định và chuyên nghiệp hóa, xứng đáng là địa phương dẫn đầu về công tác cải cách hành chính cấp huyện.