Sau 01 năm triển khai thực hiện Đề án xây dựng Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả hiện đại UBND cấp xã, đến nay 17/18 đã khai trương và đưa vào hoạt động (còn lại xã Lộc Thủy dự kiến khai trương vào cuối năm 2019). Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã được trang bị cơ sở vật chất, thiết bị công nghệ thông tin và áp dụng phần mềm xử lý Dịch vụ công tập trung; thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả tất cả các thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền và TTHC được giao tiếp nhận tại cấp xã theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Thống kê đến tháng 8/2019, tổng số hồ sơ đã tiếp nhận tại cấp xã: 31.239 hồ sơ, đã giải quyết 29.639 hồ sơ (tỉ lệ đúng hẹn đạt 95,6%).

Đề án xây dựng Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả hiện đại cấp xã là bước đi đúng đắn của tỉnh nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tạo sự hài lòng của tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết TTHC đối với cơ quan hành chính nhà nước; hiện đại hóa công sở, ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình tiếp nhận, xử lý, giải quyết công việc cho tổ chức, cá nhân, từng bước xây dựng chính quyền phục vụ thân thiện, hiện đại, hiệu quả.

Tại hội nghị, các cơ quan, ban, ngành, địa phương cũng đã tập trung thảo luận những khó khăn, vướng mắc, chia sẻ kinh nghiệm, đề xuất các giải pháp nhằm thực hiện tốt hơn trong công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả theo cơ chế một cửa hiện đại tại các xã, thị trấn.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, Phó Chủ tịch UBND huyện Đặng Hữu Phúc ghi nhận và biểu dương những kết quả đã đạt được; đồng thời yêu cầu UBND các xã, thị trấn trong thời gian tới cần chỉ đạo thực hiện tốt công tác tuyên truyền, hướng dẫn tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, thực hiện mẫu hóa các thành phần hồ sơ để người dân tham khảo; thực hiện đầy đủ các quy trình xử lý trên hệ thống phần mềm Dịch vụ công; rà soát các TTHC nhằm cung cấp ở mức độ 3, 4; quan tâm, chủ động bố trí kinh phí đảm bảo cho hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả. Đề nghị các phòng, ban chuyên môn, các xã, thị trấn tăng cường sự phối hợp trong thực hiện liên thông và giải quyết TTHC liên thông; tổ chức hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ nhằm nâng cao hiệu quả công tác thụ lý, giải quyết hồ sơ TTHC.

Tại Hội nghị này, UBND huyện đã trao tặng giấy khen cho 03 tập thể và 03 cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác triển khai Đề án xây dựng Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả hiện đại của UBND cấp xã.