STT

TIÊU CHÍ

Đánh giá

Rất hài lòng

Hài lòng

Không hài lòng

Số lượng

Tỷ lệ

Số lượng

Tỷ lệ

Số lượng

Tỷ lệ

(phiếu)

(%)

(phiếu)

(%)

(phiếu)

(%)

I

PHẦN ĐÁNH GIÁ CHUNG

1

Nơi đón tiếp của Trung tâm Hành chính công huyện

122

83

24

16

1

1

2

Thái độ của công chức trong quá trình hướng dẫn hỗ trợ và trả kết quả TTHC tại Trung tâm Hành chính công huyện

126

85,7

20

13,6

1

0,7

II

PHẦN ĐÁNH GIÁ RIÊNG

A

ĐÁNH GIÁ VỀ THÁI ĐỘ CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC HƯỚNG DẪN, TIẾP NHẬN TTHC THEO LĨNH VỰC PHỤ TRÁCH

1

Lê Phước Hải

78

84,78

13

14,13

1

1,09

2

Trần Thị Sen

26

91,67

2

8,33

0

0

3

Lê Thị Thanh Tâm

11

84,62

2

15,38

0

0

4

Bạch Văn Toản

5

62,5

3

37,5

0

0

5

Hồ Đắc Tiến

1

100

0

0

0

0

6

Hoàng Đức Nguyên Lộc

3

75

1

25

0

0

B

THỜI GIAN XỬ LÝ, HOÀN TRẢ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Đúng hẹn

Chậm hẹn nhưng chấp nhận được

Không hài lòng

(Phiếu)

(%)

(Phiếu)

(%)

Số lượng (Phiếu)

(%)

1

Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai

85

92,39

3

3,26

4

4,35

2

Phòng Tài chính – Kế hoạch

24

100

0

0

0

0

3

Phòng Tư pháp

13

100

0

0

0

0

4

Phòng Kinh tế và Hạ tầng

7

87,5

1

12,5

0

0

5

Phòng Nội vụ

1

100

0

0

0

0

6

Phòng Tài nguyên và Môi trường

4

100

0

0

0

0

C

HỒ SƠ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Đơn giản

Cần giảm giấy tờ

Phức tạp

Số lượng

Tỷ lệ

Số lượng

Tỷ lệ

Số lượng (Phiếu)

Tỷ lệ

I

Lĩnh vực đất đai (thu vào 92 phiếu)

1

Thủ tục tách thửa hoặc hợp thửa đất

4/4

100

2

Thủ tục đính chính Giấy chứng nhận đã cấp

2/2

100

3

Thủ tục cấp đổi Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất

40/41

97,56

1/1

02,44

4

Thủ tục đăng ký và cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất lần đầu

10/12

83,33

2/12

16,67

5

Thủ tục cung cấp dữ liệu về đất đai

1/1

100

6

Đăng ký biến động quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất trong các trường hợp chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, thừa kế, tặng cho, góp vốn bằng quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất

1/11

78,57

1/2

14,29

14/14

07,14

7

Thủ tục đăng ký biến động về sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất do thay đổi thông tin về người được cấp Giấy chứng nhận (đổi tên hoặc giấy tờ pháp nhân, giấy tờ nhân thân, địa chỉ); giảm diện tích thửa đất do sạt lở tự nhiên; thay đổi về hạn chế quyền sử dụng đất; thay đổi về nghĩa vụ tài chính; thay đổi về tài sản gắn liền với đất so với nội dung đã đăng ký, cấp Giấy chứng nhận

9/10

90

1/10

10

8

Thủ tục xác nhận tiếp tục sử dụng đất nông nghiệp của hộ gia đình, cá nhân khi hết hạn sử dụng đất đối với trường hợp có nhu cầu

1/1

50

1/1

50

II

Lĩnh vực Hộ tịch (thu vào 13 phiếu)

1

Đăng ký khai sinh có yếu tố nước ngoài

2/2

100

2

Đăng ký kết hôn có yếu tố nước ngoài

1/1

100

3

Thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tịch, xác định lại dân tộc

4/4

100

4

Cấp bản sao trích lục hộ tịch

6/6

100

III

Lĩnh vực Hoạt động xây dựng (thu vào 08 phiếu)

1

Cấp giấy phép xây dựng mới đối với công trình

8/8

100

IV

Lĩnh vực Thi đua – Khenthưởng (thu vào 01 phiếu)

1

Thủ tục tặng Giấy khen của Chủ tịch UBND cấp huyện về thành tích đột xuất

1/1

100

0

0

0

0

VII

Lĩnh vực Thành lập và hoạt động của hộ kinh doanh (thu vào 24 phiếu)

1

Đăng ký thành lập hộ kinh doanh

44/44

100

2

Đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hộ kinh doanh

23/23

100

3

Cấp lại Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh

1/1

100

VIII

Lĩnh vực Giáo dục và Đào tạo (thu vào 02 phiếu)

1

Chuyển trường đối với học sinh Trung học cơ sở

2/2

100

0

0

0

0