|
STT
|
TIÊU CHÍ
|
Đánh giá
|
|
Rất hài lòng
|
Hài lòng
|
Không hài lòng
|
|
Số lượng
(phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng
(phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng
(phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
|
I
|
PHẦN ĐÁNH GIÁ CHUNG
|
|
1
|
Nơi đón tiếp của Trung tâm Hành chính công huyện
|
600
|
97
|
19
|
3
|
-
|
-
|
|
2
|
Thái độ của công chức trong quá trình hướng dẫn hỗ trợ và trả kết quả TTHC tại Trung tâm Hành chính công huyện
|
594
|
96
|
25
|
4
|
-
|
-
|
|
II
|
PHẦN ĐÁNH GIÁ RIÊNG
|
|
A
|
ĐÁNH GIÁ VỀ THÁI ĐỘ CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC HƯỚNG DẪN, TIẾP NHẬN TTHC THEO LĨNH VỰC PHỤ TRÁCH
|
|
|
|
|
|
|
|
1
|
Lê Thị Thanh Tâm
|
39
|
95
|
02
|
5
|
-
|
-
|
|
2
|
Phan Thị Thu Hương
|
87
|
90,6
|
09
|
9,4
|
-
|
-
|
|
3
|
Lê Hồ Thảo Chi
|
345
|
91,5
|
32
|
8,5
|
-
|
-
|
|
4
|
Bạch Văn Toản
|
35
|
70
|
15
|
30
|
-
|
-
|
|
5
|
Hoàng Đức Nguyên Lộc
|
18
|
81,8
|
04
|
18,2
|
-
|
-
|
|
6
|
Trần Hữu Thanh
|
04
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
7
|
Nguyễn Thị Thanh Nga
|
12
|
100
|
|
|
|
|
|
B
|
THỜI GIAN XỬ LÝ, HOÀN TRẢ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
|
Đúng hẹn
|
Chậm hẹn nhưng chấp nhận được
|
Không
đúng hẹn
|
|
Số lượng
(Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng
(Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng (Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
|
1
|
Phòng Tư pháp
|
41
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
2
|
Phòng Tài chính - Kế hoạch
|
70
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
3
|
Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai
|
320
|
84,9
|
30
|
8
|
27
|
7,1
|
|
4
|
Phòng Giáo dục và Đào tạo
|
23
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
5
|
Phòng Kinh tế và Hạ tầng
|
38
|
76
|
12
|
24
|
-
|
-
|
|
6
|
Phòng Tài nguyên và Môi trường
|
15
|
68,2
|
07
|
31,8
|
-
|
-
|
|
7
|
Công an huyện
|
04
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
8
|
Trung tâm y tế huyện
|
03
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
9
|
Phòng Nội vụ
|
12
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
C
|
HỒ SƠ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH
|
Đơn giản
|
Cần giảm bớt
|
Phức tạp
|
|
Số lượng
(Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng
(Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
Số lượng (Phiếu)
|
Tỷ lệ
(%)
|
|
1
|
Lĩnh vực Thành lập và hoạt động của hộ kinh doanh
|
|
|
Thủ tục Đăng ký thành lập hộ kinh doanh và đăng ký mã số thuế
|
27/27
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thủ tục Đăng ký thay đổi nội dung đăng ký hộ kinh doanh
|
07/07
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thủ tục Đăng ký cấp lại giấy phép đăng ký hộ kinh doanh
|
03/03
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
2
|
Lĩnh vực Hộ tịch
|
|
|
Thủ tục Đăng ký khai sinh có yếu tố nước ngoài
|
02/02
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thủ tục Đăng ký kết hôn có yếu tố nước ngoài
|
15/15
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tích, xác định lại dân tộc
|
20/20
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của nước ngoài; cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của Việt Nam liên kết với cơ quan, tổ chức có thẩm quyền của nước ngoài cấp hoặc chứng nhận
|
01/01
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thủ tục đăng ký khai sinh kết hợp đăg ký nhận cha, mẹ, con có yếu tố nước ngoài
|
01/01
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thủ tục đăng ký khai tử có yếu tố nước ngoài
|
02/02
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
3
|
Lĩnh vực Đất đai
|
|
|
Thủ tục tách thửa hoặc hợp thửa đất
|
18/18
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thủ tục đính chính Giấy chứng nhận đã cấp
|
11/11
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thủ tục cấp đổi Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất
|
38/42
|
90,5
|
03/42
|
7,1
|
01/42
|
2,4
|
|
|
Thủ tục đăng ký và cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất lần đầu
|
30/36
|
83,3
|
04/36
|
11,1
|
02/36
|
5,6
|
|
|
Đăng ký biến động quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất trong các trường hợp chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, thừa kế, tặng cho, góp vốn bằng quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất
|
102/102
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thủ tục đăng ký biến động về sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất do thay đổi thông tin về người được cấp Giấy chứng nhận (đổi tên hoặc giấy tờ pháp nhân, giấy tờ nhân thân, địa chỉ); giảm diện tích thửa đất do sạt lở tự nhiên; thay đổi về hạn chế quyền sử dụng đất; thay đổi về nghĩa vụ tài chính; thay đổi về tài sản gắn liền với đất so với nội dung đã đăng ký, cấp Giấy chứng nhận
|
23/23
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Đăng ký thế chấp quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất
|
90/90
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Xóa đăng ký biện pháp bảo đảm bằng quyền sử dụng đất, tài sản gắn liền với đất
|
55/55
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
4
|
Lĩnh vực Giáo dục và Đào tạo
|
|
|
Chuyển trường đối với học sinh Trung
học cơ sở
|
20/20
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Chuyển trường đối với học sinh Tiểu học
|
03/03
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
5
|
Lĩnh vực Xây dựng
|
|
|
Thủ tục Cấp giấy phép xây dựng mới đối với công trình (gồm công trình xây dựng không theo tuyến, công trình xây dựng theo tuyến trong đô thị, công trình tôn giáo, dự án, nhà ở riêng lẻ)
|
25/25
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Cung cấp thông tin về quy hoạch xây dựng thuộc thẩm quyền của UBND cấp huyện
|
22/22
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Cấp Giấy phép bán lẻ sản phẩm thuốc lá
|
03/03
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
6
|
Lĩnh vực Môi trường
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Thủ tục chuyển mục đích sử dụng đất phải được phép của cơ quan nhà nước có thẩm quyền đối với hộ gia đình, cá nhân
|
10/10
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thủ tục giao đất, cho thuê đất cho hộ gia đình, cá nhân; giao đất cho cộng đồng dân cư đối với trường hợp giao đất, cho thuê đất không thông qua hình thức đấu giá quyền sử dụng đất
|
06/06
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
|
Thủ tục thu hồi Giấy chứng nhận đã cấp không đúng quy định của pháp luật đất đai do người sử dụng đất, chủ sở hữu tài sản gắn liền với đất phát hiện
|
06/06
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
7
|
Lĩnh vực Quản lý ngành, nghề kinh doanh có điều kiện về an ninh trật tự
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự
|
04/04
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|
|
8
|
Linh vực An toàn thực phẩm và dinh dưỡng
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Cấp giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống thuộc thẩm quyền của UBND cấp huyện
|
03/03
|
100
|
-
|
-
|
-
|
-
|