Theo đó, UBND huyện yêu cầu UBND các xã: Lộc Sơn, Lộc Bổn, Lộc An, Xuân Lộc, Lộc Điền, Vinh Hưng, Vinh Hiền, Vinh Mỹ, Vinh Giang và thị trấn Lăng Cô khẩn trương xây dựng Kế hoạch duy trì và cải tiến Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008, Mục tiêu chất lượng năm 2016 của đơn vị; 06 xã, thị trấn xây dựng, áp dụng ISO trong năm 2016 khẩn trương ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện Hệ thống Quản lý Chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008 của đơn vị mình; báo cáo UBND huyện (qua Phòng Nội vụ) trước ngày 05/3/2016.

Trên cơ sở Kế hoạch số 36/KH-UBND ngày 18/02/2016 của UBND huyện, yêu cầu UBND các xã, thị trấn chuẩn bị các nội dung và điều kiện liên quan theo hướng dẫn của Phòng Nội vụ để tổ chức triển khai thí điểm đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã. Thời gian triển khai thí điểm bắt đầu từ tháng 3 đến hết tháng 4 năm 2016; khảo sát thí điểm trên 02 lĩnh vực: Lao động, Thương binh và Xã hội, Tư pháp – Hộ tịch.

Căn cứ Kế hoạch số 12/KH-UBND ngày 18/01/2016 của UBND huyện, yêu cầu Phòng Nội vụ phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tiếp tục hướng dẫn cho 12 xã, thị trấn thuộc phạm vi áp dụng Hệ thống Quản lý Chất lượng về các nội dung như rà soát, cải tiến và mở rộng quy trình Hệ thống,…; đồng thời, hướng dẫn triển khai xây dựng áp dụng Hệ thống Quản lý Chất lượng cho 06 xã, thị trấn còn lại đảm bảo theo Kế hoạch đề ra.

Giao trách nhiệm Phòng Nội vụ theo dõi, đôn đốc các địa phương thực hiện các nhiệm vụ nêu trên; tham mưu UBND huyện, Đoàn Công tác của huyện thông báo kết quả khảo sát, đánh giá thí điểm mức độ hài lòng theo thời gian quy định tại Kế hoạch; đồng thời, kiểm tra, tổng hợp các nhiệm vụ có liên quan khác, trường hợp vướng mắc (nếu có) kịp thời báo cáo UBND huyện xem xét, giải quyết.