Theo đó, mục đích của Kế hoạch nhằm tổ chức thực hiện Luật Hòa giải ở cơ sở và các văn bản hướng dẫn thi hành đi vào cuộc sống; nâng cao hiệu quả hoạt động của các Tổ hòa giải ở cơ sở, hòa giải viên và chất lượng hòa giải; phấn đấu thực hiện hòa giải 90% các vụ việc tranh chấp theo quy định được hòa giải ở cơ sở, trong đó hòa giải thành đạt trên 80% các vụ việc được hòa giải.

Yêu cầu đặt ra đó là, tổ chức và hoạt động hòa giải ở cơ sở bám sát quy định của Luật Hòa giải ở cơ sở, Nghị định số 15/2014/NĐ-CP ngày 27 tháng 02 năm 2014 của Chính phủ Quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Hòa giải ở cơ sở; xác định cụ thể nội dung công việc, bảo đảm tiến độ, chất lượng, thời hạn hoàn thành và trách nhiệm của các cấp, các cơ quan, tổ chức liên quan trong việc triển khai thực hiện; gắn công tác hòa giải ở cơ sở với công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, nâng cao hiểu biết và ý thức chấp hành pháp luật cho nhân dân. 

Nội dung, nhiệm vụ của Kế hoạch gồm: Hướng dẫn triển khai thực hiện; xây dựng và hoàn thiện thể chế về công tác hòa giải ở cơ sở; rà soát thành phần, hoạt động của các Tổ hòa giải ở cơ sở và củng cố, kiện toàn các Tổ hòa giải, đảm bảo hoạt động theo quy định pháp luật; Tập huấn nghiệp vụ, bồi dưỡng kiến thức pháp luật cho hòa giải viên; tập huấn nghiệp vụ quản lý nhà nước về công tác hòa giải ở cơ sở; Hỗ trợ hòa giải viên trong hoạt động hòa giải ở cơ sở; Hỗ trợ tài liệu; Kiểm tra, thống kê, khen thưởng, báo cáo việc triển khai thực hiện.