Thay mặt UBND huyện, đồng chí Nguyễn Văn Vĩnh - Chánh Văn phòng HĐND&UBND huyện đã chia sẽ những khó khăn, thách thức và những kết quả đã đạt được trong gian qua, mà trọng tâm là hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện, nay là Trung tâm Hành chính công huyện. Hiện nay, tại Trung tâm Hành chính công huyện đang thực hiện tiếp nhận và giải quyết 365 thủ tục theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông với 43 lĩnh vực (số liệu thống kê ngày 24/5/2017); trung bình có từ 50 – 70 lượt giao dịch/ngày, chủ yếu là các lĩnh vực như: Đất đai, Lao động - Thương binh và Xã hội, Cấp giấy phép xây dựng, Kinh tế tập thể - HTX, Hộ tịch, Thuế, ..... ; trong 6 tháng đầu năm, tỷ lệ giải quyết đúng hẹn luôn đạt trên 97%, có tháng đạt 100%, do đó, luôn tạo sự hài lòng của tổ chức, cá nhân khi đến giao dịch

Tập thể lãnh đạo và cán bộ công chức viên chức huyện Phú Lộc xác định tầm quan trọng của cải cách hành chính có tác động rất lớn đến sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Những năm qua, Phú Lộc luôn được đánh giá cao trong công tác cải cách hành chính, có 3 năm liên tiếp dẫn đầu về chỉ số cải cách hành chính ở khối huyện, thị xã, thành phố.

Thời gian đến, huyện sẽ tiếp tục nâng cao các giải pháp, tiến tới phục vụ người dân tốt hơn nữa; duy trì áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2008, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính; trong đó, yếu tố con người sẽ quan trọng nhất. Vì dù có cải cách tốt, thời gian có rút ngắn đến đâu, nhưng chỉ cần thái độ phục vụ của cán bộ không tốt thì đã không làm hài lòng người dân. Chính vì vậy, huyện sẽ tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn, đạo đức công vụ cho các cán bộ, nhất là cán bộ trực tiếp giao dịch với người dân; kịp thời động viên và khen thưởng cán bộ hoàn thành tốt công việc.

Ngoài ra, Phú Lộc đang tiếp tục đầu tư nhằm hiện đại hóa các trang thiết bị, trong đó tập trung vào hạ tầng công nghệ thông tin; điều hành, chỉ đạo và báo cáo công việc qua hệ thống các phần mềm dùng chung, góp phần giải quyết công việc đạt hiệu quả cao.

 Đoàn cũng đã tham quan thực tế mô hình Trung tâm Hành chính công huyện Phú Lộc để tìm hiểu rõ hơn hoạt động của Trung tâm.